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preguntas frecuentes

Colocar una Orden

Sólo envía un correo electrónico a info@thesouthlook.com y pregunta por los precios y cómo hacer un pedido al mayor.

 

¿Cómo consigo un catálogo?

Haga clic aquí para descargarlo.

 

¿Cómo puedo acceder a sus precios de ventas al mayor?

Realizando un pedido de más de 60 unidades de cualquiera de nuestros productos. Para pedidos personalizados o de marca propia, cada modelo / categoría tendrá mínimos diferentes. El promedio mínimo para una orden personalizada será de entre 120 piezas, 10 unidades por modelo y por talla.

 

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Envíanos un correo electrónico a info@thesouthlook.com. Los pedidos también se pueden realizar vía telefónica al numero +573 219 660 818.

 

¿Hay mínimos?

60 unidades.

Sin embargo, para pedidos personalizados o de marca propia, los mínimos se basan en el modelo ordenado. Cada modelo / categoría tendrá mínimos diferentes. El promedio mínimo para una orden personalizada será de 120 piezas, 10 unidades por modelo y por talla.

 

¿Puedo pedir colores, diseños y tamaños personalizados?

Sí. Sólo nos das los detalles al hacer un pedido a través de correo electrónico o teléfono.

 

¿Qué métodos de pago aceptan en ventas al mayor?

Transferencias bancarias.

 

¿Dónde está mi entrega? ¿Puedo rastrear mis paquetes?

Puedes hacer el seguimiento de tu envío en la página web de la empresa de transporte. Encontrarás toda la información que necesitas en tu documentación de compra. Basta con introducir el número de guía en el campo apropiado.

 

¿Cuál es su política de devolución?

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los bienes están en perfecto estado y en orden con el pedido realizado. La ropa alterada no es retornable. Todas las devoluciones deben estar acompañados por un número de autorización de devolución, expedido por South Look. Las devoluciones para mercancías no deseadas están sujetas a una tarifa de devolución de 25% con un cargo mínimo de US$ 5.00. Las muestras no son retornables. Todas las devoluciones deben ser enviadas a expensas del cliente a menos que se haya acordado algo diferente entre ambas partes. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@thesouthlook.com para solicitar la autorización de devolución y la dirección de retorno.

Todas las devoluciones y cambios deben hacerse dentro de los 7 días de haber recibido la mercancía.

 

Nuestros productos

Lo telas y materiales se utilizan?

La mayoría de nuestras telas están hechas de 79% Polyester 21% Spandex. Pero varian de prenda a prenda. Para obtener más información sobre las telas y las características específicas de los tejidos disponibles, visita nuestra página Ficha Técnicas de Telas.

 

¿Cómo me quedará la ropa de South Look?

Nuestras prendas están diseñadas para halagar a casi cualquier tipo de cuerpo. Por favor, consulta nuestras guías de tallas en cada categoría de productos.

 

¿Cómo puedo obtener más información sobre sus productos?

Visita nuestra tienda online.

Descarga un catálogo.

Pede una muestra.

Visítanos en las ferias que visitamos durante todo el año. Un calendario se puede encontrar aquí.

 

¿Puede proporcionar instrucciones de lavado?

Todos nuestras prendas están debidamente etiquetadas con las instrucciones de lavado y cuidado. Para obtener mayor información sobre cómo lavar y cuidar las prendas del South Look, también te puedes referir a nuestra página Fichas Técnicas de Telas.

 

Nuestra compañía

¿Dónde se fabrican los productos South Look?

En Medellín - Colombia.

 

¿Puedo usar las fotografías de South Look?

Si, al ofrecer - vender nuestros productos, puedes utilizar nuestras fotografías disponibles en el catálogo y el sitio web sin permiso previo.

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